Són els documents interns que utilitza l'ajuntament per a organitzar el seu funcionament diari. A diferència de les ordenances, que són normes d'obligat compliment per a la ciutadania, estos documents estan dirigits principalment al personal de l'administració. El seu objectiu és establir pautes, unificar criteris i comunicar decisions per a millorar l'eficiència del servici públic.

• Instruccions: són ordes internes que estableix una autoritat superior als seus subordinats. La seua funció és concretar o desenvolupar una norma ja existent. Per exemple, una instrucció pot detallar el procediment exacte que ha de seguir el personal per a tramitar un tipus d'ajuda.
• Acords: són decisions preses pels òrgans de govern de l'ajuntament. Un acord pot ser l'aprovació d'un contracte, el nomenament d'un càrrec o la concessió d'una subvenció.
• Circulars: són documents comunicatius que s'utilitzen per a difondre informació de manera ràpida i uniforme a tot el personal. Una circular podria informar, per exemple, sobre un canvi d'horari, una nova normativa interna o la data d'una reunió important.